北京冬奥会、冬残奥会河北省先进个人

河北工业大学体育部副主任

国家越野滑雪中心赛事服务经理

赵东磊

赵东磊老师自2021年1月14日投身冬奥服务保障工作以来，以“全力迎战冬奥，提供高效服务”为中心目标，主动构建“一二三”工作思路。

围绕一个中心目标

以“全力迎战冬奥，提供高效服务”为中心目标，冬奥历时16天，共举办竞赛15场，赛事服务领域服务观众总人数达6630人次，服务时长共计5420分钟。冬残奥历时9天，举办竞赛11场，赛事服务领域服务观众总人数达4937人次，服务时长共计3680分钟。赛前准备工作专题会议，研究赛时每日运行时间表、风险隐患清单，总结经验，制定工作计划，确保赛事服务有序平稳运行。

做好两项工作支撑

重视“团队建设”，开展“每日集体跳开工操” “拍摄最美工作照”等活动，打造一支有凝聚力,有战斗力,有温度的队伍。加强“新闻宣传”，成立宣传团队，通过拍摄工作照片、日常花絮等积累素材，发掘身边感人事迹，展现志愿者风采。赛事服务团队事迹得到了国际奥委会官员、冬奥组委志愿者部、场馆群赛事服务领域高度评价，相关事迹在冬奥组委官网报道3次、河北新闻网报道1次、北京日报报道2次、天津电视台报道2次。

打造三个工作亮点

梳理工作职责。依据赛事服务处的指导意见，根据场馆实际，结合个人性格、工作经验、兴趣爱好、外部评价等情况，综合考虑确定各岗位主管人选，实现“资源充分利用、人员合理分配、岗位高效运转”。加强全面培训。前期以“线上直播”形式带领志愿者“游览”场馆，利用冬奥赛前时间开展全面培训，通过桌面推演、实地踏勘等形式，按照每日运行时间进行“赛时的一天”演练，重点锻炼志愿者应急处突能力。创新服务内容。以集体形式展开《加油鸭》开工操，调整至最佳状态以更好开展志愿服务工作。每日欢送活动，全体志愿者手持荧光指挥棒或冬奥主题异形板，在冰玉环上列队歌唱“大中国”“一起向未来”等振奋人心的歌曲欢送观众离场。

河北工业大学体育部教师

国家越野滑雪中心赛事服务副经理

李邵飞

李邵飞老师2021年10月4日投入到北京冬奥会赛事服务保障工作。赛事服务期间，主要负责前院客流、检票验票、通道引导和看台管理4个服务板块，在每日开赛前做好场地、坐席清雪、排查危险品及安全隐患。观众入场阶段在最前端做到第一个迎接观众的人，为观众服务、引导、讲解，并且实时把握观众数据通过手台报告到后方，以便后方随时掌握观众动态，提前调整工作。

李邵飞老师表示:能够参与到北京2022冬季奥林克运动会工作，是我生命当中值得骄傲和自豪的一件人生大事。作为一名退役运动员，能够参与进奥运会是对我运动生涯最好的一个总结。我作为国家越野滑雪中心赛事服务的副经理，在16天的服务工作当中，见证了许多观众与志愿者温情的故事，每一名志愿者都是带着情怀与使命服务于奥运。这使我深切的感受到生命的不息和奋斗的不止！只要相信，只要坚持，只要你真的是用生命在热爱，那一定是天赋使命使然，一个人该坚持和努力的东西，无论梦想是什么，无论路有多曲折多遥远，只要是灵魂深处的热爱，就一定会走上属于自己的舞台！